Sidekick benötigt kein Konto — die Daten, die wir auf unserem Server speichern, sind ausschließlich mit einer anonymen Gerätekennung verknüpft. Hier erfahren Sie, um welche Daten es sich handelt und wie Sie deren Löschung beantragen können, auch ohne Zugriff auf die App.
Sidekick benötigt kein Konto. Auf unserem Server speichern wir ausschließlich Daten, die mit einer anonymen Gerätekennung verknüpft sind (kein Name, keine E-Mail, keine Telefonnummer):
Daten, die Ihr Telefon nie verlassen (Aufnahmen, Transkripte, Notizen, Mitarbeiter, Einstellungen), können direkt in der App gelöscht werden: Einstellungen → Daten löschen — das funktioniert vollständig offline und erfordert keine Anfrage hier. Die vollständige Beschreibung der Datenarchitektur und Verschlüsselung finden Sie auf der Seite Sicherheitsarchitektur.
Der schnellste Weg: Öffnen Sie die App und gehen Sie zu Einstellungen → Daten vom Server löschen. Die Anfrage wird sofort umgesetzt, ohne auf eine E-Mail-Antwort zu warten.
Schreiben Sie uns an die unten stehende Adresse. Falls Sie Ihre Gerätekennung gespeichert haben (sichtbar in der App: Einstellungen → Bereich Daten → „Daten vom Server löschen“ → „Gerätekennung“, mit einer Schaltfläche zum Kopieren) - fügen Sie diese unbedingt bei, denn nur so können wir eindeutig genau Ihre Daten identifizieren und löschen, ohne das Risiko einer Verwechslung mit jemand anderem.
Falls Sie KEINE gespeicherte Kennung haben (z. B. weil Sie die App deinstalliert haben, bevor wir darum gebeten haben) - können wir Ihre Anfrage leider nicht eindeutig mit einem bestimmten Eintrag in unserer Datenbank verknüpfen. Wir speichern keine Daten, die dies ermöglichen würden (keinen Namen, keine E-Mail-Adresse, keine Telefonnummer) - schreiben Sie uns trotzdem, wir versuchen, so gut wie möglich zu helfen, wenn Sie ungefähr angeben, wann Sie die App genutzt haben.
Wir löschen dauerhaft und unwiderruflich: den Geräteeintrag, den Ereignisverlauf, das Verzeichnis der Käufe und Aktionscodes sowie die gespeicherte Nutzung des Minutenkontingents — genau derselbe Umfang wie bei der Schaltfläche „Daten vom Server löschen“ in der App.
Sidekick