Un buen feedback no debería ser simplemente una crítica ni una formalidad de la evaluación anual.
Un feedback eficaz ayuda al empleado a entender qué hace bien, qué debe cambiar y cómo su comportamiento afecta al equipo o al negocio.
Si algo es importante, conviene hablarlo pronto.
El feedback pierde valor cuando se comunica muchos meses después.
Una buena regla es: comunica la información importante lo más cerca posible del momento en que ocurre la situación.
Evita:
“No eres comunicativo.”
Mejor:
“En las dos últimas reuniones no informaste del riesgo del proyecto, aunque ya disponías de esa información.”
Por ejemplo:
“Como consecuencia, el equipo conoció el problema solo un día antes del plazo y tuvo menos tiempo para reaccionar.”
Así el empleado entiende qué ocurrió y por qué importa.
Si estás hablando de un problema concreto, céntrate en él.
No conviertas una conversación en una lista de todos los errores de los últimos meses.
Pregunta:
No te limites a:
“Esto no estuvo bien.”
Es mejor:
“En una situación similar, espero que me informes del riesgo en cuanto aparezca.”
En lugar de:
“Buen trabajo.”
puedes decir:
“Has gestionado muy bien la reunión con el cliente. El resumen final de los acuerdos fue especialmente útil.”
Define:
La IA puede ayudar a:
No debería tomar decisiones laborales sobre las personas.
El mejor feedback es concreto, oportuno y basado en comportamientos observables.
Ocurrió esto → este fue el impacto → esto espero la próxima vez.
De forma regular, no solo durante las evaluaciones formales.
No. Debe ser honesto, concreto y útil.
Céntrate en el comportamiento y su impacto, no en la personalidad.
Sí. Puede organizar los hechos y ayudar a preparar la conversación.
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